iphone kundlojalitet

”Kunder kommer att komma ihåg sin upplevelse med ett varumärke långt efter att de har glömt en rabatt.”

Rubriken är min dåliga översättning av ett ganska bra citat faktiskt.  På engelska i sin helhet lyder det: Customers will remember their experience with a brand long after they’ve forgotten a discount. Det är kundservice-specialisten…